Petiții, Sugestii și Reclamații
Pentru orice petiție, sugestie sau nemulțumire legată de produsele sau serviciile oferite de Asigurari.ro te rugăm sa ne contactezi. Părerea ta este foarte importantă pentru noi, ajutându-ne să îmbunătățim permanent nivelul serviciilor pe care le oferim. Te rugăm să ne transmiți informații legate de problema pe care ai întampinat-o folosind formularul de mai jos, sau accesând site-ul de petiții al A.S.F folosind link-ul următor: Petiții A.S.F Dacă răspunsul primit de la Asigurari.ro nu vă mulțumește, atunci aveți posibilitatea să apelați la Soluționarea Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar Non-Bancar (SAL-Fin) folosind link-ul următor: SAL-Fin
Întrebări frecvente
Cât timp durează procesarea unei reclamații?
De obicei, reclamațiile sunt procesate în termen de 5-10 zile lucrătoare.
Cum pot urmări statusul cererii mele?
Veți primi un email de confirmare cu un număr de referință pentru urmărire.
Ce informații trebuie să includ?
Includeți cât mai multe detalii despre problema întâmpinată pentru o rezolvare rapidă.
Sfaturi utile
- Descrieți problema cât mai detaliat posibil
- Includeți numărul poliței dacă este relevant
- Verificați că datele de contact sunt corecte